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検索設定

検索設定は、AIにこのデータベースの使い方を教えるための設定です。5つの項目をすべて入力して更新すると、利用者が検索画面から検索できるようになります。

更新日：2026年8月24日対象：管理者・編集権限をお持ちの方所要時間：約10分

📋入力する5つの項目

検索設定タブでは、次の5項目を入力します。すべて必須です。

項目何を書くか入力例
探索モードの最初の質問探索AIが利用者に最初に投げかける質問です。どんなヒヤリだった？
探索モードの最初の質問の選択肢上の質問に対する答えの選択肢です。衝突／転倒／その他
このデータベースに収められている
ドキュメントの内容		このデータベースに何が入っているかの概要です。製造業のヒヤリハットに関する報告書
ドキュメントの検索に必要な情報AIが利用者に聞き返すべき条件です。これを聞けば資料を絞り込める、という項目を書きます。発生した作業の種類、災害の種類、使用していた道具
このデータベースを利用するユーザ想定している利用者像です。製造業で働く人
検索設定画面。①〜⑤の順に入力していきます。
検索設定画面。①〜⑤の順に入力していきます。
入力を終えた状態の例（製造業のヒヤリハット報告データベース）。
入力を終えた状態の例（製造業のヒヤリハット報告データベース）。
💡 「ドキュメントの内容」と「検索に必要な情報」は役割がまったく違います名前が似ているので混同しやすいのですが、「このデータベースに収められているドキュメントの内容」は資料の説明、「ドキュメントの検索に必要な情報」はAIが利用者に聞き返す質問のネタです。次の章で詳しく説明します。

📖「ドキュメントの内容」と「検索に必要な情報」の違い

この2つは似た名前ですが、書く内容はまったく違います。ここを取り違えると検索の精度が上がらないため、しっかり押さえてください。

💡 先に、検索の流れを思い出してください利用者は①タグのフォームで条件を絞り込み → ②絞り込まれた結果に対してAIと会話する、という順番で資料を探します。「検索に必要な情報」が効いてくるのは②です。つまりここに書くべきなのは、①のタグでは絞り込めなかった条件です。
このデータベースに収められている
ドキュメントの内容		ドキュメントの検索に必要な情報
ひとことで言うと資料の概要AIが聞き返すべき条件
何のために使われるかAIが「このデータベースには何が入っているか」を理解するためAIが「あと何が分かれば資料を絞り込めるか」を判断するため
書き方1〜2文で、入っている資料の種類を説明します絞り込みに必要な項目を、思いつくだけ書き出します
書く視点資料を説明する視点利用者に質問する視点

例で理解する：家電の故障報告データベースの場合

たとえば、家電製品の過去のトラブル報告書を集めたデータベースがあるとします。利用者はこう検索してきます。

利用者の検索
テレビが故障した

しかし、これだけでは資料を絞り込めません。テレビの故障報告書が何百件もある中で、どれを見せればよいか判断できないからです。そこでAIは、利用者にこう聞き返す必要があります。

この「聞き返すべき項目」を先に書いておく欄が、「ドキュメントの検索に必要な情報」です。

項目この例での入力内容
このデータベースに収められている
ドキュメントの内容		家電製品の過去のトラブル報告書。故障の症状、原因、対処方法が記載されています。
ドキュメントの検索に必要な情報故障している製品の種類、症状の詳細、製品の型番、製造年代、購入からの経過年数
💡 うまく書くコツ「ベテランの担当者なら、この相談を受けたときに何を聞き返すか」を思い浮かべてください。その質問リストがそのまま答えになります。項目は多めに書いておいて構いません。

もうひとつの例：製造業のヒヤリハット報告データベース

項目入力例
このデータベースに収められている
ドキュメントの内容		製造業の現場で発生したヒヤリハットの報告書。発生状況と、実施した再発防止策が記載されています。
ドキュメントの検索に必要な情報発生した作業の種類、災害の種類（転倒・激突・はさまれなど）、使用していた道具や設備、発生した工程

避けたい書き方は2つあります

⚠️ ✕ その1：資料の説明を書いてしまうもっともよくあるパターンです。
  • ✕ 製造業における労働内容 … これは資料の説明であって、聞き返す条件になっていません
  • ○ 発生した作業の種類、災害の種類、使用していた道具 … 聞き返せる項目になっています
⚠️ ✕ その2：タグと同じ項目を並べてしまうタグに設定した項目をそのまま書き写すケースもよく見かけますが、これは効果がありません。利用者はすでに検索フォームでその条件を入力し、絞り込みが終わった状態でAIとの会話に入ります。そこで同じことを聞き返しても、答えは変わりません。
  • ✕ 製品ジャンル、製品番号、ロット番号 …（すべてタグに設定済みの項目）→ フォームで入力済みなので、聞き返す意味がありません
  • ○ 症状の詳細、発生した工程、当時の作業状況 → タグでは表現できず、本文を読まないと分からない条件です
💡 見分け方その項目が検索フォームに並んでいるなら、書かない。資料を最後まで読まないと分からないことなら、書く。この基準で選ぶと外しません。

✏️検索設定を入力する

⚠️ 「検索設定」タブが見つからない場合検索設定タブは、タグ設定を保存すると表示されます。まだの場合はタグ設定を先に済ませてください。
1

データベース詳細画面で 検索設定 タブを開きます。

「検索機能の利用に必要な情報を入力してください」という画面が表示されます。最初はすべての項目が空で、選択肢も何も登録されていません。

タブはデータベース詳細画面の上部に並んでいます。
タブはデータベース詳細画面の上部に並んでいます。
開いた直後の状態。5項目すべてが空です。
開いた直後の状態。5項目すべてが空です。
2

「探索モードの最初の質問」を入力します。

利用者が探索AIを開いたときに、最初に表示される質問です。専門用語を避け、誰でも答えられる聞き方にします。

例
よい例どんなヒヤリだった？
避けたい例対象の災害区分コードを選択してください
3

「探索モードの最初の質問の選択肢」を追加します。

選択肢は最初は登録されていないので、ご自身で追加します。入力欄に選択肢を入力して ＋ 追加 をクリックしてください。追加した選択肢は一覧に並び、左側のつまみをドラッグして並べ替えたり、右側の×で削除したりできます。

選択肢を3つ登録した状態。左のつまみをドラッグして並べ替えられます。
選択肢を3つ登録した状態。左のつまみをドラッグして並べ替えられます。
⚠️ 選択肢は必ず2つ以上登録してください選択肢が1つしか残っていないと、×ボタンがグレーアウトして削除できません。0件にはできない仕様のため、入れ替えたいときは先に新しい選択肢を追加してから、古いものを削除してください。
選択肢が1件だけの状態。右側の×がグレーアウトして押せません。
選択肢が1件だけの状態。右側の×がグレーアウトして押せません。
💡 並べ替えは、探索AIのボタンの並び順に反映されますここで登録した上からの順番が、そのまま探索AIのボタンの左からの並び順になります。よく選ばれる切り口を上に置いておくと、利用者が迷いにくくなります。
上の設定（衝突／転倒／その他）が、そのままの順番でボタンとして並びます。
上の設定（衝突／転倒／その他）が、そのままの順番でボタンとして並びます。
💡 「その他」を用意しておきましょう選択肢に当てはまらないケースは必ず発生します。「その他」を入れておくと、利用者が行き止まりにならずに済みます。
4

残りの3項目を入力します。

「ドキュメントの内容」「検索に必要な情報」「利用するユーザ」の3つです。書き方は入力する5つの項目と2つの項目の違いをご覧ください。とくに3つ目と4つ目の取り違えが多いので、そこだけは前の章に目を通してから入力してください。

5

右上の 更新 をクリックします。

更新すると、データベース一覧の「検索機能」が準備中から「利用中」に変わり、利用者が検索できるようになります。

検索設定を更新すると「検索機能」が利用中になります。
検索設定を更新すると「検索機能」が利用中になります。

👁設定した内容が、利用者にはこう見えます

ここまで設定した内容が、実際の検索画面のどこに現れるのかを確認しておくと、書くべき内容がイメージしやすくなります。

管理画面の右上にある 検索画面 から、利用者と同じ画面を開けます。

1

利用者は最初に、検索したいデータベースを選びます。

左上の「データを選択」から、その利用者に権限があるデータベースが一覧で表示されます。

検索画面を開いた直後。まだデータベースを選んでいない状態です。
検索画面を開いた直後。まだデータベースを選んでいない状態です。
「データを選択」を押すと、利用できるデータベースが並びます。
「データを選択」を押すと、利用できるデータベースが並びます。
2

データベースを選ぶと、タグ名がそのまま絞り込みフォームの項目として並びます。

ここに並ぶ項目名は、タグ設定で付けた「タグ名」です。並ぶ順番も、タグテーブルの並び順がそのまま反映されます。利用者が見て意味の分かる名前にしておくことが大切なのは、このためです。

タグ名が入力項目として並びます（会社名／製品ジャンル／製品シリーズ名／製品番号／シリアル番号／ロット番号）。
タグ名が入力項目として並びます（会社名／製品ジャンル／製品シリーズ名／製品番号／シリアル番号／ロット番号）。
💡 ここが「フィルタ検索」です利用者はこのフォームに分かっている条件だけを入力し、新しく検索する を押します。タグで対象を絞り込んでから探す、という仕組みの入口がこの画面です。
3

検索すると、絞り込まれた結果が一覧で表示されます。

上部に「全ファイル数 ＞ チャンク数 ＞ 表示件数」が表示され、どれだけ絞り込めたかが分かります。

「製品ジャンル：テレビ」で絞り込んだ検索結果。
「製品ジャンル：テレビ」で絞り込んだ検索結果。
💡 絞り込めているかを確かめる目安全ファイル数に対してチャンク数が十分に減っていない場合、タグでうまく絞り込めていない可能性があります。タグ設計を見直す手がかりになります。
4

さらに絞りたいときは、右下の AIとの会話で再検索 から探索AIを使います。

ここで表示される最初の選択肢が、検索設定で登録した「探索モードの最初の質問の選択肢」です。チャットのタブで「探索AI」と「解決AI」を切り替えられます。

探索AIのチャット。設定した選択肢がボタンとして表示されます。
探索AIのチャット。設定した選択肢がボタンとして表示されます。
検索設定で登録した順番のまま、ボタンが左から並びます。
検索設定で登録した順番のまま、ボタンが左から並びます。
⚠️ 選択肢が少ないと、利用者が行き止まりになりますこの画面に出るボタンは、検索設定で登録した選択肢がそのまま並びます。1つしか登録していないと選びようがないため、想定される切り口を複数用意し、最後に「その他」を入れておいてください。
💡 AIクレジットを使い切っても、この絞り込み検索は使えますタグによる絞り込み検索（新しく検索する）はAIを呼び出さないため、AIクレジットの上限に達していても利用できます。使えなくなるのは探索AI・解決AIとのチャットです。

🎯検索精度が思うように上がらないときは

検索設定を変えても精度が上がらない場合、原因は検索設定ではないことがほとんどです。次の順番で見直してください。

  1. タグ設計を見直す（もっとも効果があります）— 業務で実際に使う絞り込み軸がタグになっているかを確認します。
  2. 「検索に必要な情報」を見直す — 聞き返すべき条件が書けているか、資料の説明になってしまっていないかを確認します。
  3. 「ドキュメントの内容」を見直す — 資料が増えて中身が変わっている場合は、説明を更新します。
  4. 探索モードの選択肢を見直す — 利用者が選びたい切り口になっているかを確認します。

検索の方式（キーワード検索・あいまい検索など）を切り替えるだけでは、精度の問題は解決しません。ナレッジコンパスはタグで対象を絞り込んでから意味で探すという構造で精度を出しているため、絞り込みの手がかりであるタグが整っているかどうかが、精度を決める最大の要素になります。

💡 社内用語で検索されているなら、タグ側で受け止めます利用者が社内独自の呼び方で検索して見つからない場合は、タグのプロンプトに社内用語と一般名称の両方を入れるのが有効です。検索側ではなくタグ側で対応するのがコツです。
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